こどもちゃれんじEnglishの退会方法｜締切・一括払いの返金・会員価格の注意点

契約条件は変更されることがあるため、手続き前にベネッセの公式案内で最新情報をご確認ください。

この記事は退会・契約変更の手続きを扱います。料金、特典、申込条件を確認したい場合は、先に申込前の料金・特典・契約条件を順に確認する記事をご覧ください。

通常の〈こどもちゃれんじ English〉は、6回分や12回分などの一括払いを選んでも、支払期間の終了だけで自動的に退会するわけではありません。途中でやめる場合は、希望する最終号に対応する締切までに、現在指定されている窓口で手続きする必要があります。

一括払いの途中でも退会はできますが、残額を単純に残り回数で割って返す仕組みではありません。通常の〈こどもちゃれんじ〉本講座と〈My First English〉は、通常Englishとは別商品です。有料DVDは通常English受講者向けの任意オプションなので、DVDだけを止める場合とEnglish本体を退会する場合を分けて確認しましょう。以下は2026年9月24日に公式案内を確認した内容です。

こどもちゃれんじEnglishは途中退会できる？先に結論

通常の〈こどもちゃれんじ English〉は、通常条件では最短2回から受講し、その後は途中退会できます。毎回払いを選んでも1回だけ受け取って終えることはできません。キャンペーンに例外がある場合は、その申込ページに示された対象号と退会条件が優先されます。

原則の申出期限は、次に教材が届く月の前月20日です。期限を過ぎると手続きの反映が1回先になり、すでに届いた号を後から解約することはできません。締切日が休日の場合や受付時間外の扱いは、このページで推測せず、手続き時点の公式窓口で確認してください。

まず「何をやめるか」を確認する

通常のこどもちゃれんじEnglishを退会する

本記事の対象は、2カ月に1回教材が届く継続講座の〈こどもちゃれんじ English〉です。会員番号、現在の講座名、次回のお届け号、希望する最終号を手元に置いてから問い合わせると、別契約との取り違えを防げます。商品区分が分からない場合は、先に通常Englishと別商品の違いを確認すると整理しやすくなります。

通常のこどもちゃれんじだけを退会する

日本語中心の通常講座だけを退会しても、Englishが自動的に終了するとは限りません。Englishを続ける場合は翌月から通常価格となり、会員特別価格で一括払い済みなら通常価格との差額が追加請求されます。通常講座とEnglishの両方を止めたいときは、それぞれの受付内容と最終号を確認してください。

有料DVDオプションだけを停止する

有料DVDだけを止める場合は、公式案内に従って電話窓口で取りやめ手続きをします。一方、通常Englishを退会した場合はDVDのお届けも終了します。再度Englishを受講してDVDを希望するときは、DVDも改めて申し込む必要があります。アプリで見る教材動画と任意DVDは別です。

My First Englishは別商品の規約を確認する

〈My First English〉は、通常Englishの低年齢コースや支払プランではなく、教材を一括で届ける別商品です。通常の申込みでは、申込み後のキャンセルを受け付けず、不良・不調は良品交換で対応すると案内されています。通常Englishの「最短2回」「電話で途中退会」「未受講分の精算」をそのまま当てはめることはできません。

退会期限と手続き方法を確認する

希望する最終号から申出期限を逆算する

退会は「今日から止める」という扱いではなく、どの号を最後にするかで考えます。たとえば次回が11月号で、その号を受け取らずに止めたい場合、通常条件では前月の10月20日までが申出期限です。実際には現在の講座と次回号を確認し、その号に対応する締切を公式窓口で確定してください。

現在指定されている窓口で手続きする

2026年9月24日の公式案内では、退会は電話連絡が必要とされています。古い記事に載った電話番号や受付時間を転載して使わず、会員向け公式ページから現在の窓口を確認しましょう。連絡時には、会員番号、商品名、希望する最終号、支払方法を確認できるようにしておくと安心です。

最低受講回数と締切後の扱い

通常は2回以上の受講が必要です。「毎回払い」はその都度支払う区分であり、1回だけ試せる契約という意味ではありません。申込直後や初回到着前であっても、自己判断で受取拒否やカード停止を退会手続きの代わりにしないでください。

前月20日の期限を過ぎた場合、退会の反映は1回先になります。開始号やキャンペーンごとに例外が表示されているときは、通常条件と混ぜず、その申込条件を保存したうえで窓口へ確認します。

一括払いの途中退会はどう精算される？

受講済み分を毎回払い単価で計算し直す

一括払いの途中で退会すると、受講済み号を該当する毎回払いの受講費で計算し直し、支払済みの一括額から差し引いた残額が返金対象になります。

支払済み一括額 − 受講済み号を毎回払いで再計算した額 ＝ 返金対象額

一括払いの1回あたり単価に残回数を掛ける計算ではありません。講座、開始号、会員区分により使う単価が異なるため、現在の料金表と精算に使う単価を確認するうえで、個別の確定額は公式窓口へ照会してください。

返金額だけでなく差額請求も確認する

Englishそのものを退会する場合の返金と、通常講座だけを退会して会員特別価格の条件を失う場合の差額請求は、別の処理です。両方が関係する契約では、公開情報だけから最終金額を一律に計算できません。返金時期、返金方法、手数料、カード明細への反映時期も一律には確認できないため、受付時に確認して記録を残しましょう。

支払期間が終わっても自動退会とは限らない

6回分一括や12回分一括は支払区分です。1年分、2年分を払い終えた時点で受講契約が必ず終了する、という意味ではありません。利用者から退会の申出がなければ、原則として〈じゃんぷ English〉の3月ファイナル号まで継続します。

案内の有無にかかわらず、退会の申出がなければ自動退会にはなりません。受講を終える予定があるなら、支払期間の終わりではなく、希望する最終号と申出期限で管理してください。

退会・変更前の確認表

これから申し込む人が退会条件を確認する順番

申込前には、通常の最低受講回数、退会の申出期限、一括払いの途中精算、支払期間後の自動継続を確認します。短期間で止める可能性があるなら、一括払いの表示単価だけで決めず、途中退会時に毎回払い単価で再計算される点まで含めて比較してください。

対象講座、会員価格、支払方法、期間限定特典などは、退会条件とは分けて申込前に照合してください。この節では、契約終了に直接関係する4項目だけを扱います。

こどもちゃれんじEnglishの退会に関するよくある質問

毎回払いなら1回だけで退会できますか？

通常はできません。毎回払いは支払区分で、通常の最低受講回数は2回です。申込時に例外条件が表示されている場合は、その対象号と期限を別に確認します。

一括払いの途中でも退会できますか？

できます。希望する最終号に対応する期限までに手続きし、受講済み号を毎回払い単価で再計算して残額を精算します。

一括払いの残額は全額返金されますか？

未受講回数分を一括単価のまま全額返す仕組みではありません。受講済み分の再計算後に残る額が返金対象です。

通常のこどもちゃれんじを退会するとEnglishも終了しますか？

自動的に同時終了するとは限りません。Englishを続ける場合は通常価格へ変わり、一括払い済みなら差額請求が生じます。両方を止める場合は各契約の受付内容を確認してください。

DVDだけ停止できますか？

DVDだけを止める場合は、公式案内に従って取りやめ手続きをします。通常Englishを退会した場合はDVDのお届けも終了します。

My First Englishも同じ方法で退会できますか？

同じ方法ではありません。My First Englishは一括配送の別商品で、通常の申込みでは、申込み後のキャンセル不可と案内されています。専用の受講ルールを確認してください。

まとめ｜契約を分け、期限と精算を確認して手続きする

通常の〈こどもちゃれんじ English〉をやめるときは、契約名、希望最終号、申出期限、手続き先、一括払いの精算、受付結果の順に確認します。支払期間が終わることと退会完了は同じではありません。

通常講座、English、有料DVD、My First Englishを分け、受付時に最終号と返金・追加請求の有無を確認し、その内容を保存しておくと、契約の取り違えを避けられます。